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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/08/2026

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Cette politique de confidentialité explique comment Ivana Mogin (« je », « moi », « mon/ma ») recueille, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site ivanamogin.com, me contactez ou réservez un soin de Thérapie Cranio-Sacrée. Je propose des soins à Paris et à Londres ; cette politique est donc rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'au UK GDPR / Data Protection Act 2018 du Royaume-Uni.

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J'accorde une grande importance à votre vie privée, et je suis particulièrement attentive au caractère sensible des informations relatives à votre santé. Je ne recueille que ce qui est nécessaire pour vous offrir un accompagnement sûr et attentif.

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  1. Responsable du traitement Je suis la responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Nom : Ivana Mogin E-mail : contact@ivanamogin.com .

  2. Les données que je recueille Selon la manière dont vous interagissez avec moi, je peux recueillir :

  • Coordonnées : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout message envoyé via le formulaire de contact ou de réservation.

  • Informations de réservation : le soin réservé, le lieu choisi (Paris ou Londres), les dates et horaires de rendez-vous.

  • Données de santé : les informations pertinentes concernant votre santé, vos antécédents, vos symptômes et votre bien-être que vous partagez avant ou pendant un soin, ainsi que les notes que je conserve pour votre suivi. Ces données relèvent des « catégories particulières » et font l'objet d'une attention renforcée.

  • Données de navigation : des informations techniques de base recueillies automatiquement par l'hébergeur de mon site (localisation approximative, type d'appareil et de navigateur, utilisation du site — voir « Cookies »).

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3. Comment je les recueille Je recueille les informations directement auprès de vous — lorsque vous remplissez un formulaire, m'écrivez, réservez un soin ou échangez avec moi lors d'un rendez-vous. Certaines données de navigation sont recueillies automatiquement via des cookies et technologies similaires utilisés par ma plateforme.

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4. Pourquoi j'utilise vos données, et ma base légale J'utilise vos données pour :

  • répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous (base légale : mesures prises à votre demande avant la conclusion du contrat, et exécution de celui-ci) ;

  • assurer et documenter votre suivi en toute sécurité (base légale : votre consentement explicite, et mon intérêt légitime à tenir des dossiers exacts) ;

  • gérer mon activité, notamment la facturation et la comptabilité (base légale : obligation légale et intérêt légitime) ;

  • vous tenir informé(e) de vos rendez-vous (base légale : exécution du contrat).

Les données de santé étant sensibles, je me fonde sur votre consentement explicite pour les recueillir et les conserver[, et/ou sur le fait qu'elles sont nécessaires à la prise en charge par un praticien de santé]. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir « Vos droits »).

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5. Avec qui je les partage Je ne vends pas vos données et ne les partage à aucune fin commerciale. Je ne les partage que lorsque cela est nécessaire :

  • Plateforme du site et de réservation : mon site et la réservation en ligne fonctionnent avec Wix, qui traite les données pour mon compte en tant que prestataire (envois de formulaires, détails de réservation).

 

6. Obligations professionnelles et légales : je peux partager des informations lorsque la loi l'exige, ou avec votre consentement (par exemple avec un autre professionnel de santé impliqué dans votre suivi).

 

7. Où vos données sont conservées Ma plateforme (Wix) peut stocker et traiter des données sur des serveurs situés hors de France et du Royaume-Uni, y compris hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) encadrent ce transfert.

 

8. Durée de conservation Je ne conserve vos données que le temps nécessaire :

  • Demandes sans réservation : jusqu'à 12 mois.

  • Dossiers de réservation et de contact : pendant la durée de notre relation et 7 ans ensuite.

  • Dossiers de santé : je les conserve pendant 7 ans après votre dernier soin, conformément aux exigences professionnelles et d'assurance. Pour les enfants, les dossiers sont conservés jusqu'à la majorité, et 5 ans ensuite. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

 

9. Cookies Mon site utilise des cookies — de petits fichiers stockés sur votre appareil. Certains sont indispensables au fonctionnement du site ; d'autres m'aident à comprendre son utilisation. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via le bandeau de consentement lors de votre première visite et via les réglages de votre navigateur. [Si vous utilisez un outil d'analyse, le préciser ici.]

 

10. Vos droits Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous avez le droit :

  • d'accéder aux données que je détiens sur vous ;

  • de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • de demander l'effacement de vos données (dans certains cas) ;

  • de demander la limitation de leur traitement ou de vous y opposer ;

  • de recevoir certaines données dans un format portable ;

  • de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les soins déjà réalisés. Pour exercer ces droits, contactez-moi à contact@ivanamogin.com. Je répondrai dans un délai d'un mois.

 

11. Réclamations J'espère pouvoir résoudre directement avec vous toute préoccupation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

  • En France : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

  • Au Royaume-Uni : l'ICO (Information Commissioner's Office) — www.ico.org.uk

 

12. Modifications Je peux modifier cette politique de temps à autre. La version en vigueur, datée, sera toujours disponible sur cette page.

 

Contact : Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-moi à contact@ivanamogin.com.

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